উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্স এর সিটিজেন চার্টার
v হাসপাতালে চিকিৎসা সেবা পাওয়া সকলের অধিকার।
v বহিঃবিভাগ সকাল ৮:৩০ টা হতে বিকাল ২:৩০ পর্যন্ত (সরকারী ছুটির দিন ছাড়া)।
v জরুরী বিভাগ ২৪ ঘন্টা খোলা (সরকারি ছুটি এবং অন্যান্য সকল ছুটির দিনেও)।
v বহিঃবিভাগে বিদ্যমান সুযোগ সুবিধা অনুযায়ী সকল ধরনের চিকিৎসা সেবা এবং প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান।
v সরবরাহ সাপেক্ষে ঔষধপত্র বিনামূল্যে প্রদান, তবে চিকিৎসার প্রয়োজনে কোন কোন ঔষধ কেন্দ্রের বাহির হতে সেবা গ্রহীতাকে ক্রয় করতে হতে পারে।
v ভর্তি রোগীদের বিনামূল্যে খাবার সরবরাহ।
v চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী বিনামূল্যে রক্ত, মল-মুত্র, কফ পরীক্ষা এবং এক্সরে সুবিধা।
v ডায়রিয়া রোগীর জন্য ওআরটি কর্ণারসহ ২৪ ঘন্টা চিকিৎসা সুবিধা।
v দিবা-রাত্রি ২৪ ঘন্টা জরুরী প্রসূতি সেবা (ডেলিভারী) চিকিৎসা সুবিধা।
v বিদ্যমান সুযোগ সুবিধা অনুযায়ী সাধারণ ও মেজর অপারেশন সেবা।
v স্বাস্থ্য কর্মীর সরাসরি তত্ত্বাবধানে (ডটস) যক্ষ্মা রোগের চিকিৎসা ও বিনামূল্যে ঔষধ
v ০-১ বছর বয়সী শিশুদের ডিপথেরিয়া, হুপিংকাশি, ধনুষ্টংকার, হাম, পোলিও যক্ষ্মা, হেপাটাইটিস ও হিমোফাইলাস ইনফ্লুয়েঞ্জা রোগের প্রতিষেধক টিকা।
v ০-৫ বছর বয়সী শিশুদের আইএমসিআই কর্ণারে আলাদাভাবে চিকিৎসা সেবা।
v নিউমোনিয়া রোগের চিকিৎসা সেবা।
v ১৫-৪৯ বছর বয়সী মহিলাদের সিডিউল মোতাবেক টিটি ৫ ডোজ ধনুষ্টংকারের টিকা।
v হাসপাতালে আগত রোগী ও রোগীর সঙ্গীদের স্বাস্থ্য, পুষ্টি ও প্রজনন স্বাস্থ্য সম্পর্কিত শিক্ষাদান।
v সক্ষম দম্পতিদের মধ্যে পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান ও পদ্ধতি নির্বাচনে সহায়তা।
v বিভিন্ন উপ-স্বাস্থ্য কেন্দ্র, স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র থেকে রেফারকৃত রোগীদের অধিকতর গুরুত্ব সহকারে সেবা প্রদান।
v প্রয়োজনবোধে উন্নত চিকিৎসার জন্য কোন কোন রোগীকে জেলা হাসপাতালে রেফার করা।
v ভর্তিযোগ্য রোগীদের আন্তঃবিভাগে ভর্তি ও চিকিৎসা সেবা।
v সরকারি নীতিমালার আওতায় এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস সকলের জন্য উন্মুক্ত।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস